Segurança de senhas:
- As senhas de usuário são criadas, armazenadas e mantidas na forma criptografada em ambiente protegido por firewalls dentro da infra-estrutura da corretora.

- As senhas do usuário são de uso pessoal e não devem ser fornecidas a estranhos

Dicas para senha segura:
- Evitar usar senhas relacionadas a datas de nascimento, casamento, iniciais dos nomes, placas de carro, nomes e assim por diante;

- Evitar usar senha igual ao login;

- Evitar usar senhas óbvias como, 1234, 4321, 1111;

- Evitar utilizar palavras existentes, para evitar ferramentas que automatizam a tentativa de adivinhá-las por meio de palavras de dicionários;

- Use outros caracteres permitidos,alternado com letras e números;

- Trocar a senha no máximo a cada 90(Noventa) dias;

- Não forneça sua senha a ninguém;

- Não armazene a senha em máquinas conectadas em rede;

Como é a segurança do sistema ?
- Para confirmar a segurança oferecida é só clicar duas vezes no cadeado que se encontra na barra de status do seu Browser, e conferir os dados da certificação de segurança. Com esta tela de segurança aberta o usuário pode até verificar se o certificado se encontra no período válido ou não;

- Segurança de acesso com validações no cliente e no(s) servidor(es);

- Unicidade de login, não permitindo conexões simultâneas com o mesmo código de usuário;

- Log de todas as operações realizadas no sistema;

- Toda a informação relativa ao roteamento de ordens é trafegada sobre protocolo TCP-IP protegido por camada de criptografia SSL, garantindo a confidencialidade e integridade da comunicação.

Tipos de Ordens Aceitas
Todas as ofertas, de compra ou venda, enviadas pelo Homebroker são transmitidas diretamente para o pregão da Bovespa e serão sempre consideradas do tipo limitada, ou seja, que o cliente tem que, obrigatoriamente, definir a quantidade e o preço da oferta.
Qualquer ordem sem um preço ou quantidade não será aceita pelo sistema eletrônico de ordens da BM &Fbovespa.

- Forma de Transmissão das Ordens Todas as ordens emitidas pelo Homebroker, seja qual for a via de transmissão serão sempre consideradas como sendo por escrito.

- Registro das Ordens de Operação As ordens enviadas através do Homebroker devem ser consideradas aceitas somente depois que a mensagem de confirmação de aceite.

O Homebroker emitirá sua ordem diretamente para o pregão eletrônico da BM &Fbovespa. Ao captar a ordem, a BM &Fbovespa verifica se é uma ordem válida (limitada, com o código da conta do emissor, a quantidade múltipla do lote mínimo do papel, etc) e coloca-a no mercado ao mesmo tempo que emite a mensagem de confirmação de aceite que é retransmitida para o Homebroker. Caso a oferta não seja aceita, a BM &Fbovespa emite uma mensagem informando que a ordem não é válida, que é repassada para o Homebroker.

- Cancelamento de Ordens As solicitações de cancelamento de ordens envidas pelo Homebroker serão repassadas diretamente para o pregão eletrônico e somente deve ser considerado cancelado quando a mensagem de aceitação do cancelamento for informada no Homebroker.

Ao emitir a solicitação de cancelamento de uma determinada ordem, o Homebroker repassa imediatamente a solicitação para a BM &Fbovespa que a avalia. Caso a ordem esteja em condições de ser cancelada (não esteja bloqueada ou totalmente negociada), a BM &Fbovespa executa o cancelamento da oferta, que sai do mercado, e imediatamente emite uma mensagem de cancelamento de oferta para o Homebroker.

- Alteração de Ordens As solicitações de alteração de ordens enviadas pelo Homebroker serão manipuladas pelo sistema de ordens para emitir o cancelamento da ordem original e a emissão de uma nova ordem com os dados alterados e mais o restante dos dados da oferta original. Deve ser considerada alterada somente quando a mensagem de aceite da nova ordem for mostrada.

- Impossibilidade de Transmissão Se houver alguma impossibilidade de transmissão da ordem pelo Homebroker (interrupção da Internet ou da Linha Privada, impossibilidade do uso do computador onde está instalado, etc) a ordem pode ser feita pelo telefone (chamado ordem verbal emitida) diretamente com o operador da SLW no telefone (11) 3048-9800.

- Da Confirmação dos Negócios Toda oferta colocada no mercado está sujeito a negociação a qualquer momento. Portanto as ofertas emitidas pelo Homebroker e aceitas no mercado pela BM &Fbovespa também estão sujeitas ás regras do mercado. Quando uma oferta do usuário é negociada no mercado, uma mensagem é enviada imediatamente para o Homebroker informando quem é a contraparte e se a operação executou a oferta totalmente ou parcialmente.

Nos casos em que a quantidade de ações ou o preço de um negócio exceda a alguns dos parâmetros estabelecidos na Instrução CVM nº 168 , este negócio deve ser submetido a um leilão, cuja duração pode ser, entre outras, de 5 minutos, 15 minutos, 1 hora ou até 48h.

O cliente deve ter ciência de que a indicação de execução de determinada ordem não representa negócio irretratável, pois caso se constate na transação qualquer infração às normas do mercado de valores mobiliários, a BM &FBOVESPA e a CVM têm poderes para cancelar os negócios realizados.

- Prioridade na Distribuição dos Negócios As ordens enviadas através do Homebroker não concorrem, quando da distribuição dos negócios, com os demais negócios executados pela Corretora.

- Cursos de mercados de ações, a vista e de opções
De acordo com exigências feitas pela BM &Fbovespa, os clientes deverão avaliar seu conhecimento referente às características do mercado em que eles pretendem operar.

Para tanto, será necessária a realização dos Cursos de mercados de ações, a vista e de opções, desenvolvidos pela BM &Fbovespa, que poderão ser feitos através deste website pela própria internet. O curso é baseado em questões de múltipla escolha sobre o os mercados de ações e opções. Não há aprovação ou reprovação, e para as repostas respondidas incorretamente serão apresentadas as alternativas corretas.

A conclusão do curso não proibirá a participação dos clientes nos mercados à vista ou de opções, entretanto é altamente recomendada sua realização.

A BM &Fbovespa também dispõe de palestras, cursos presenciais e simulações para preparar melhor o investidor. É o Programa Educacional Bovespa http://www.bmfbovespa.com.br/pt-br/educacional/cursos/cursos.aspx?idioma=pt-br.

Aviso:

"TODA COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES ESTÁ SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU ATRASOS, PODENDO IMPEDIR OU PREJUDICAR O ENVIO DE ORDENS OU A RECEPÇÃO DE INFORMAÇÕES ATUALIZADAS ".